О нас

Опубликовано: 07.10.2018

Сильверелла - молодая и динамично развивающаяся компания. В своей работе мы хотим как можно дальше отойти от сложившегося на российском ювелирном (и не только) рынке стандарта выжимания из покупателя денег любым путем. Мы хотим продавать те украшения, которые нравятся нам самим и, как мы надеемся, понравятся и вам, поэтому уделяем огромное внимание формированию нашего ассортимента. Также, мы видим в своих покупателях не "клиентов" для выкачивания денег, а, прежде всего, людей, которым мы хотим помочь порадовать себя и близких и для которых мы сможем стать друзьями-советчиками и проводниками в мир ювелирной моды.

Мы стараемся не зацикливаться на одном стиле, а познакомить вас с различными направлениями ювелирной моды из разных стран мира, поэтому в нашем ассортименте на данный момент представлены украшения из России, Таиланда, Гонконга, Израиля и Мексики и список поставщиков постоянно расширяется. Надеемся, что каждый из вас сможет найти в нашем магазине украшение, которое ему понравится.
Beliy - Песня не о нас (2016)

Подробнее, почему стоит выбрать именно наш магазин, среди множества других, можно почитать здесь .

Конечно же, мы имеем все регистрационные и разрешительные документы, как необходимые для всех юридических лиц в РФ, так и специализированные, требующиеся для работы с драгоценными металлами. С копиями этих документов вы можете ознакомиться здесь .

Все продаваемые у нас изделия (как российского, так и зарубежного производства) прошли опробирование в Государственной инспекции пробирного надзора РФ и имеют клейма, подтверждающие пробу драгоценного металла, а также опломбированные бирки (паспорта изделий) с указанием весов, наименований камней-вставок и прочей необходимой по ГОСТ информацией.

Нам очень нравится серебро, поэтому украшения из этого прекрасного драгоценного металла составляют основу нашего ассортимента. В отличие от многих магазинов - "пустышек" мы не выкладываем в интернет десятки и сотни тысяч чужих изделий, привозя их потом строго под заказ по одной штуке со складов разных ювелирных заводов.

Все изделия, которые вы видите в нашем интернет-магазине, произведены специально для нас заводами-изготовителями и есть у нас в наличии на складе и в шоу-руме, куда мы вас с удовольствием приглашаем. Наш адрес и схемы проезда на метро и автомобиле можно посмотреть здесь .

Если же у вас нет времени заехать в шоу-рум, то наш курьер (для Москвы и ближнего Подмосковья) в кратчайшие сроки доставит заказанные украшения к вам домой или на работу. Если же вы живете в других регионах России, то домой или на работу ваш заказ доставит вам курьер почтовой службы ЕМС-Почта России.

Доставка.

Ни для кого не секрет, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, то же самое относится и к магазинам, предлагающим бесплатную доставку при любых заказах - по сути, это означает, что стоимость услуг курьеров или почты просто уже включена в стоимость товаров и, например, покупая украшения самовывозом, вы всё равно оплачиваете услугу доставки.

Мы не хотим никого обманывать, поэтому, покупая у нас украшения, вы платите только за них. При этом, при заказах от 3500 рублей у нас есть возможность оплатить услуги курьеров или почты самостоятельно. Поэтому, в случае таких заказов, мы можем предложить вам действительно бесплатную для вас доставку - вы заплатите только за украшения! Это касается как курьерской доставки по Москве и ближнему Подмосковью, так и заказов в регионы России*

* - при заказах в регионы России заказ должен быть предоплачен при оформлении любым предлагаемым в магазине образом ( кред. карта, электронные деньги и т.д.) В случае выбора наложенного платежа данная услуга не действует и стоимость доставки будет включена в общий счет к оплате.

Подробнее про виды и условия доставки можно прочитать здесь .

Так как мы работаем строго со своим ассортиментом, то готовы (в разумных количествах, конечно) при заказе предоставлять вам украшения на выбор - это касается как размеров колец, так и просто выбора из разных видов ювелирных изделий*.

* - В силу специфики доставки почтовыми службами, данная услуга доступна только при самовывозе и доставке по Москве и ближнему Подмосковью нашей собственной курьерской службой.

Скидки и бонусы.

В нашем магазине действует действительно уникальная система скидок и бонусов, как для постоянных клиентов, так и для тех, кто покупает у нас в первый раз.

Скидка -10% предусмотрена при покупке украшений комплектами (данная скидка действует для всех и всегда); еще -10% можно получить при повторных покупках по дисконтной карте постоянного покупателя.

Также мы, конечно, приветствуем коллективные покупки. В зависимости от суммы, можно получить до 40% скидки уже при первой покупке.

Помимо всего вышеописанного, к каждому заказу мы предоставляем в подарок фирменную упаковку, чтобы ваша покупка выглядела еще наряднее.

Подробнее о нашей бонусной системе можно прочитать здесь .

Способы оплаты.

В нашем магазине представлен широкий выбор способов оплаты покупки – наличными деньгами, электронными деньгами, кредитными картами, через интернет-банкинг и прочее. Доступна как оплата при оформлении заказа (через защищенную платежную систему Яндекс-касса), так и оплата заказа при получении. Подробнее о способах оплаты вы можете прочитать здесь .

Обмен и возврат, гарантия.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, ювелирные изделия попадают в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Но мы готовы пойти навстречу своим покупателям и предлагаем особые условия:

- если украшение не бракованное, а просто вам не подошло, то в течение семи дней с даты покупки вы можете обменять его на другое или вернуть его нам и получить уплаченные за него деньги.

- в случае обнаружения заводского брака, мы в течение двух недель проводим (на ваш выбор) обмен, возврат либо бесплатный ремонт украшения, а, после истечения двухнедельного срока - бесплатный ремонт. Общий срок гарантии составляет три года с момента приобретения украшения.

Подробнее про обмен, возврат и гарантийные обязательства можно прочитать здесь .